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FAQ

よくある質問

白色の印刷は可能ですか?

弊社では、白色印刷は行っておりません。

通常、白色を印刷するためには、白色を搭載した印刷機材が別途必要となります。
一般的なCMYK4色によるオンデマンド印刷では、白色は表現できません。
白色印刷をご希望の場合は、事前に印刷会社に白色印刷が可能かどうか、確認する必要がございます。

※弊社では、CMYK4色によるオンデマンド印刷になりますので、白色印刷は行なえません。
※データ上CMYKをすべて「0」に設定した場合、透明(何も印字なし)に印刷されますのでご注意ください。

 
営業日・納期を教えて下さい。

弊社では、平日・土・日が営業日になります。

【平日の場合】
13時までに頂いたご注文は、本日受付で対応させて頂きます。
13時を過ぎてしまった場合には、翌日受付となります。

【土・日の場合】
12時までに頂いたご注文は、本日受付で対応させて頂きます。
12時を過ぎてしまった場合には、翌日受付となります。

※祝日はお休みとなりますので、予めご了承ください。
※データ・ご注文内容に不備等がある場合は、納期が伸びることもございます。
※特殊サイズの名刺の場合、裁断工程が通常とは異なっておりますため、1営業日を頂く場合がございます。

 
領収書の発行に関して

【会員様の場合】
領収書は下記手順にてダウンロードが可能です。
「マイページ」→対象ご注文の「詳細」→「購入履歴詳細」→「請求書兼領収書をダウンロード」

※2重発行防止のため、代引きの場合は、運送会社様の発行される領収書(送り状)を弊社の領収書に代えさせていただいております。
※弊社では、すべての業務を簡略化し、格安のお値段で商品を提供しておりますため、領収書に押印はございません。「マイページ」よりダウンロード頂いた「請求書兼領収書」が、弊社の領収書として法律上有効なものとなっております。

【非会員様の場合】
当店ではすべての業務を簡略化し、その分商品を低価格にて提供させていただいておりますため
クレジット決済の場合は、クレジット会社様より発行する「請求明細書」を、代引き配送の場合は、運送会社様の発行される「領収書(送り状)」を弊社の領収書に代えさせていただいております。
お手数ですが、そちらをご確認いただきますようお願いいたします。

 

 
データの差し替えは可能でしょうか?

弊社では、頂きましたデータをそのまま印刷させていただく、完全データ入稿のサービスになります。
原則、データの差し替えや注文のキャンセル等は行なっておりません。

万が一、データの差し替えやキャンセルが必要な場合は早急にご連絡をいただくか
マイページよりキャンセルの
手続きをお願い致します。 

印刷前であれば、差し替えやキャンセルをすることは可能です。
会員登録をしていただけますと、「マイページ」よりご注文の進行状況が確認できますが
注文状況のステータスが「注文受け付け」であれば、データの差し替え・キャンセルは可能でございます。
ステータスが「印刷準備中」または「配送準備中」の場合は、データの差し替え・キャンセルは行えません。

予めご了承頂ますようお願い致します。

 
別々に注文をしましたが同梱は可能でしょうか?また追加で注文は可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、既に頂いております注文内容を変更(同梱や、箱数追加等)することは難しくなっております。

弊社ではすべての業務を簡略化し、格安で商品を提供させていただいております都合上
すべてシステムによる自動受付、自動配送となっております。

同梱や数量変更をご希望の場合は、一度頂いておりますご注文をキャンセル処理させていただき
再度新規にてご注文いただく流れとなります。
お問い合わせフォームより、その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。

 
注文の受付時間を過ぎてしまったのですが、当日発送は行えるのでしょうか?

大変申し訳ございませんが、システムによる自動配送となりますため
受付時間を過ぎたご注文につきましては、当日発送は行なえません。予めご了承ください。

【平日の場合】
13時までに頂いたご注文は、本日受付で対応させて頂きます。
13時を過ぎてしまった場合には、翌日受付となります。

【土・日の場合】
12時までに頂いたご注文は、本日受付で対応させて頂きます。
12時を過ぎてしまった場合には、翌日受付となります。

※ご注文内容・データに不備がある場合は、納期が伸びる場合がございます。
※生産許容量を超える受注については当日の発送ができない場合もございます。その場合は、事前にご連絡させていただいております。

 
複数のデータを、どうやって送料1回で注文できますか?(注文用紙、裁ち落とし加工がそれぞれ異なる場合等)

各注文内容にて商品を次々と「カート」に入れていただき、最後に一括に決済していただけますと
複数の商品でも送料一回で、ご注文が可能でございます。

STEP1: ホームページの「用紙を選んでデータ入稿」より、対象の商品(用紙)や色数を選択し
データをアップロードしていただき、「カートに入れる」をクリック!

STEP2: クリックしましたら、カートの中を確認する画面へ移動するのですが
別の商品等を追加される場合は、「購入手続きへ」進まず、「買い物を続ける」ボタンを押してください。

STEP3: 「買い物を続ける」ボタンを押しますと、最初の注文画面へ移動しますので
2つ目の注文内容にて、データをアップロードしていただき「カートに入れる」をクリック!
こちらを繰り返しまして、最後に一括に決済へ進みます。

ホームページの右上の「カートを見る」にて、いつでも現在のご注文内容を確認することができます。

 
商品の数量や配送先・配送方法などを変更したいのですが...

大変申し訳ございませんが、
「数量の変更」や「配送方法の変更」、「配送先の変更」に関しては対応が出来かねます。

万が一「数量の変更」や「配送方法の変更」、「配送先の変更」が必要になった場合は、
頂いておりますご注文をキャンセルさせていただき、再度新規にてご注文いただく流れとなりますので
お問い合わせフォームより、その旨をご連絡いただきますようお願いいたします。

 
裁ち落とし加工って何ですか?

名刺のフチまでデザイン等がある場合は、
印刷・裁断の工程が異なりますため裁ち落としの加工が必要になります。

裁ち落とし加工の詳細に関しましては、
弊社下記ページに記載をさせていただいております。

そちらをご確認していただきますようお願いをしております。
裁ち落としについてご参考:http://www.meishiryohin.com/blog/cat25/post-117.php

 
特殊加工は可能でしょうか?

対応可能:角丸(6mmのみ)、特殊サイズの名刺(最小で47×47mm、最大で91×55mm)が可能です。

対応不可能:エンボス加工・デボス加工・箔押し・穴あけ・ミシン目・二つ折り等は対応しておりません。

 
お見積り書の発行は可能でしょうか?

弊社ではお見積り書の発行は行っておりません。
お見積書の発行にかかるコスト等を削減し、名刺を低価格にて提供させていただいております。


誠に申し訳ございませんが、料金については
全て弊社HPに記載をさせていただいておりますので
そちらをご確認していただきますようお願いしております。
名刺印刷の価格・配送料については、こちらから


実際に商品を「カートの中」へ入れていただき、カートの中にて金額を確認することも可能でございます。
カートの中へ商品を入れるだけで、購入手続きへ進まなければ料金・注文は発生いたしませんので、ご安心ください。

 
電話での対応は可能でしょうか?

弊社では1円でもお安く商品を提供させていただきたく
すべての業務を簡素化しており、必要最小限の人数で対応しております。

そのため、大変申し訳ございませんが、基本的にお客様とのやり取りに関しては
メールにて順次対応させていただいております。ご理解の程お願いいたします。

 
返品・再印刷・キャンセルに関して

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返品・再印刷・キャンセル等はお断りさせていただいております。
万が一、弊社の不備による不良品である場合は
商品到着後1週間以内で、原則商品が未使用の状態に限り、返金・再印刷にて対応をさせていただきます。

不良品につきましては、ヤマト運輸様の着払いにて弊社までお送りください。

弊社では商品発送時期について、細心の注意を払っておりますが、
延着などによる2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

また、機器の故障、生産許容量を超える受注については当日の発送ができない場合もございます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

 
不良品・印刷ミスに関して

弊社のミスによる不良品(初期不良や発送ミス・破損など)がございましたら、
商品到着7日以内に名刺良品までご連絡ください。

早急に交換・返金等にて対応をさせていただきます。
また、不良品、印刷ミスによる交換対応についてかかる送料につきましては、
理由を明記の上、ヤマト運輸様の着払いにてお送りください。

 
自動キャンセルに関して

弊社では、下記の場合に弊社側で判断をさせていただきキャンセル処理をさせていただいております。
その場合、申し訳ございませんが、再注文いただきますようお願いいたします。

▶弊社から連絡をさせていただき、1週間以上経過してもお客様とご連絡が取れない場合

 
名刺良品で取り扱いがない用紙でも印刷は可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、
弊社で取り扱いの無い用紙に関しては、対応が難しい状態でございます。

弊社で取り扱いのある用紙の中から、
使用している用紙に近しいものをご提案させていただいております。

用紙に関しましては、用紙サンプルもございますので 、
そちらのご請求していただき確認していただきますようお願いをしております。

 
店頭で直接受け取りたいのですが可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、
弊社は店舗では無い為、基本的に配送のみの対応とさせていただいております。

また個人情報を取り扱っておりますので、
個人情報保護の観点からも直接の受け渡しに関してはご対応出来かねますので
予めご了承ください。

 
メールや電話・FAXでの注文は可能でしょうか?

弊社では、1円でもお安く商品を提供させていただきたく、すべての業務を簡素化しており
弊社側でお客様の印刷データの保管等は行っておりません。

都度、弊社ホームページの注文フォームから
お客様ご自身で印刷データをアップロードいただき、ご注文頂く必要がございます。
そのため、メールや電話・FAXでの注文は承ることができません。
予めご了承いただきますようお願いいたします。

 
クレジット決済のキャンセルに関して

ご注文をキャンセルとさせていただきました場合、
クレジットカード決済に関しても弊社にて、キャンセルの処理を行っております。
キャンセルをさせていただきました注文に関してご請求は行くことはないので、ご安心ください。
万が一引き落としがされている場合等は、お手数ですが弊社宛てにご一報いただきますようお願いいたします。

またデビットカードの場合や、カード会社の締め日のタイミング等により
一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございますが必ず返金はされますので
しばらくお待ち頂ければと思います。

返金までの日にちや詳細につきましては
ご利用のカード会社様までお問合せていただきますようお願いいたします。

 
配送の追跡番号は教えてもらえますか?

配送完了後に弊社よりお客様宛てに「配送完了のお知らせ」をメールにて送らせていただいております。

メール内に、「商品の追跡番号」と「問い合わせ先」を記載しておりますので
配送の詳細に関して、運送会社様に直接ご確認いただくことが可能です。

 
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