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名刺良品ブログ

よくある質問

商品がカートに追加できません。

ご注文内容の入力画面で、必要事項を入力し、ファイルを選択しても
商品がカートに追加できない場合は、ファイル名とデータがきちんとアップロードされているかご確認ください。

ご入稿データのアップロードが完了していないと、商品をカートに追加することができません。
Q&A01.jpg
ファイルを選択後、右側の『アップロード』を押してください。
アップロードが完了するとボタンの表示が『取り消し』になります。

データの容量が大きいとアップロードに時間がかります。
複数のデータでご入稿される場合は必ずZIP形式にまとめてアップロードしてください。

ご入稿データのアップロード完了後(取り消し表示の状態で)、『カートに入れる』をお試しください。

また、ファイル名に特殊な文字や記号が含まれておりますと、正常にアップロードできない場合がございます。
特殊文字の判断が難しい場合は、半角英数のみでファイル名をつけていただくのが確実かと存じます。

上記で解決しない場合は、お手数ですが詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

その他のご質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。