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名刺良品ブログ

よくある質問

商品の受け取りができなかった場合どうなりますか?

長期不在や、ご入力いただいた住所に間違いがあり、商品を受け取ることができなかった場合は
運送会社で一定期間お荷物が保管されます。保管期限内に運送会社へご連絡いただくことで再配送が可能です。

保管期限を過ぎた商品は弊社へ戻ってまいります。
返送された商品がある場合、再配送のためご注文者様にご連絡させていただきます。
再配送は代引での発送となり、商品代金とは別に「再配送料金と代引手数料」が必要となります。

商品の受け取り拒否をされた場合は「商品代金・配送料金・配送手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受け取り拒否をされますと、商品作成にかかる費用、往復の送料、人件費などが弊社の損害となります。
正当な理由のない受け取り拒否や、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合は法的措置を検討させていただきます。
あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

上記のような状況は弊社としても好ましくないため、マナーを守ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

その他のご質問につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。