よくある質問

Q

入稿データのファイル名について、注意事項はありますか?

A

ファイル名に特殊な記号が含まれていると
入稿データを弊社で開くことができない場合があります。

弊社でデータを開くことができないと、「データ不備」となり納期の遅れが生じる恐れがありますのでご注意ください。

【関連ページ】
名刺良品Blog:データの保存方法について

関連する質問

Q
データの作成サイズは実寸でないとダメですか?
+
A

ご入稿データは、必ず実寸(仕上がり)サイズにてご作成ください。

弊社では、お客様のご入稿データをそのまま印刷しています。
データの拡大・縮小等には対応ができないため、実寸以外のサイズで入稿された場合は「データ不備」となり、納期の遅れが生じる恐れがありますのでご注意ください。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:注文したいサイズでデータを作成しましょう

Q
入稿データの保存形式について指定はありますか?
+
A

Illustratorにて作成の上、「.ai」形式で保存し、zip形式にまとめてご入稿ください。

「.ai」以外の形式で保存すると、データの損失や入稿データが開けないなどの入稿トラブルに繋がる恐れがあります。

【関連ページ】
名刺良品Blog:データの保存方法について

Q
JPG、PNGなどの画像は入稿できますか?
+
A

ファイル名の末尾が「.jpeg」「.jpg」「.png」「.gif」などとなっている画像データは、入稿ができません。

弊社別サービスの『オンライン作成』でしたら、
オンライン上でお手元の画像データを配置して作成〜ご注文が可能です。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応ですのでご注意ください。

Q
入稿データに画像を入れる際の注意事項はありますか?
+
A

●画像のリンク
データ内の画像は必ず全て埋め込んでください。
リンクが切れていると印刷されません。

●画像の解像度
1つの画像につき「300〜350dpi」を推奨しています。
それ以上はデータが重くなり、印刷時に抜けが生じる恐れがあります。

●画像のカラーモード
「CMYK」での埋め込みを推奨しています。

●画像の形式
特に指定はありません。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:リンク切れを防ぐために画像は埋め込みましょう

Q
「再入稿」と「再注文」の違いはなんですか?
+
A

●再入稿とは
お客様から修正データを再度ご入稿いただくことを指します。
入稿データに不備などがあった際に、弊社からご案内します。
再入稿やご返信があるまで、ご注文は保留の状態となります。

●再注文とは
改めて新規でご注文をいただく必要がある場合の新規ご注文を指します。
ご注文内容の不備や金額の不足などがあった場合が該当します。
再注文の場合は、弊社でご注文をキャンセルいたします。

お問い合わせ

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