よくある質問

データ入稿について

Q
画面がうまく表示されず、入稿データをアップロードできないのですが?
+
A

ご利用のブラウザがSafariで、リーダーモードをご利用の場合、ページがうまく表示されない可能性がございます。
その場合は、ブラウザをGoogle ChromeもしくはMicrosoft Edgeに切り替えてご確認をお願いいたします。

Q
作成したデータを確認してもらうことはできますか?
+
A

オプションの『データチェックサービス』をお申し込み頂ければ
入稿データに問題がないか、弊社担当スタッフが印刷前に確認いたします。

Q
Illustrator以外のソフトで作成したaiデータは対応してもらえますか?
+
A

原則、対応不可とさせていただいています。

ai形式での書き出しが可能な別のデータ作成ソフトも確かにありますが、データ不備や印刷時のトラブルの発生率がどうしても高くなってしまいます。

Illustrator以外のソフトで作成されたデータに関して、弊社では仕上がりの保証ができませんので、ご了承の上でご利用いただくか、弊社別サービスの『オンライン作成』サービスをご利用ください。

Q
よくあるデータ不備や注意事項はありますか?
+
A

ご入稿データとご注文内容の相違にご注意ください。
確認のために納期に遅れが生じる場合や
金額不足によりご注文がキャンセルとなる場合があります。
例:画像のリンクが切れている、画像の解像度が300〜350dpi以外 など

よくあるデータ不備については『入稿データ作成ガイド』をご参照ください。

Q
箔押し加工を注文する場合、通常の入稿と手順に違いはありますか?
+
A

箔押し加工をご注文いただく場合は、専用の『入稿テンプレート』に含まれる
「金箔データ貼り付け」「銀箔データ貼り付け」レイヤー上にデータ作成をお願いいたします。
箔押し加工は表紙のみ可能です。
※箔押しデータにつきましてはK100%で作成ください。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:箔押し加工に合わせてデータを作成しましょう

Q
QRコードやバーコードの読み取り確認をしてもらうことはできますか?
+
A

弊社では、ご入稿データをそのまま印刷するため
コード等の読み取りや、仕上がりの確認は行っていません。

SNSなどのQRコードをご利用の場合は、各アプリケーションの推奨サイズにて
データの作成をいただけますと幸いです。
カメラの性能や、読み込みアプリの精度にも左右されますが
1.5cm以上のサイズであれば安全かと思われます。

またQRコードの大きさが十分でも、用紙の色とコードのコントラスト差が弱いと
カメラが認識できない場合がありますのでご注意ください。

ご注文前に一度、お客様ご自身で入稿データを実寸サイズに出力し、読み取りの確認をしていただくことを推奨しています。

Q
印刷可能なサイズを教えてください
+
A

●無線綴じ
A4サイズ:210×297mm
B5サイズ:182×257mm
A5サイズ:148×210mm
B6サイズ:128×182mm
正方形大サイズ:182×182mm
正方形中サイズ:148×148mm
正方形小サイズ:128×128mm
横長サイズ:182×128mm

※上記サイズのみ対応可能。

Q
入稿データはどのように作成すれば良いですか?
+
A

弊社で用意している『入稿データ作成ガイド』の項目に沿ってデータの作成や、作成データの確認をしていただくことを推奨しています。

用語の説明もありますので、Illustratorの操作に不慣れな方や、入稿データの作成に自信がない方にもご安心いただける内容となっています。

Q
特色の使用や、色の指定はできますか?
+
A

弊社では、特色の使用や色の指定には対応ができません。

特色(スポットカラーやDIC、PANTONE)とは、「CMYKでは表現できない色をインクの調合によって再現する」という印刷方法です。
インクではなくCMYKのトナーを使用した『オンデマンド印刷機』を扱っている弊社では、特色を使用した部分は印刷機にて自動でCMYKへ変換されます。

また、オンデマンド印刷の特性上、「背景の色はC80%、Y25%、M5%」などCMYKのカラー値をご指定いただいても、厳密な色味で出力されない場合があります。

【関連ページ】
名刺良品Blog:印刷したら色が違う?~同じ色は作れない?~
名刺良品Blog:印刷したら色が違う?~色校正・特色印刷とは?~
よくある質問:前回と印刷の色が微妙に違うのですが、再印刷してもらえますか?

Q
ホワイト印刷(白色)はできますか?
+
A

弊社では、白色の印刷には対応ができません。

弊社で行っている『オンデマンド印刷』の印刷物は、「CMYK」4色の組み合わせで表現されています。白色で作られた部分は印刷機上で「透明」と認識され、用紙の地の色がそのまま現れます。

「色のついている用紙に白色の印刷をしたい」という場合は、白色印刷に対応している印刷会社をご利用ください。
白色ではありませんが、『箔押し加工(金・銀)』には対応可能ですので、併せてご検討いただけますと幸いです。

Q
入稿テンプレートにないサイズでも注文できますか?
+
A

入稿テンプレート』にないサイズには対応していないため、ご注文できかねます。
入稿データ作成の際は、必ず弊社の入稿テンプレートをご利用ください。

【関連ページ】
よくある質問:印刷可能なサイズを教えてください
データ入稿ガイド:注文したいサイズでデータを作成しましょう

Q
データの作成サイズは実寸でないとダメですか?
+
A

ご入稿データは、必ず実寸(仕上がり)サイズにてご作成ください。

弊社では、お客様のご入稿データをそのまま印刷しています。
データの拡大・縮小等には対応ができないため、実寸以外のサイズで入稿された場合は「データ不備」となり、納期の遅れが生じる恐れがありますのでご注意ください。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:注文したいサイズでデータを作成しましょう