よくある質問
データ不備の案内メールを別のメールアドレスに送って頂くことは可能でしょうか?
ご注文に関するメールはご登録されているメールアドレスのみに送信されます。
ご登録メールアドレス以外への送信は対応しておりません。
申し訳ございませんが、別のアドレスへの連絡をご希望の場合は
メールアプリ側で、転送設定をしてご対応いただきますようお願い致します。
また、弊社からお送りしているメールの内容は
マイページのご購入履歴の『詳細』ページからもご確認いただけます。
関連する質問
ご入稿データは、必ず実寸(仕上がり)サイズにてご作成ください。
弊社では、お客様のご入稿データをそのまま印刷しています。
データの拡大・縮小等には対応ができないため、実寸以外のサイズで入稿された場合は「データ不備」となり、納期の遅れが生じる恐れがありますのでご注意ください。
【関連ページ】
データ入稿ガイド:注文したいサイズでデータを作成しましょう
ファイル名に特殊な記号が含まれていると
入稿データを弊社で開くことができない場合があります。
弊社でデータを開くことができないと、「データ不備」となり納期の遅れが生じる恐れがありますのでご注意ください。
【関連ページ】
名刺良品Blog:データの保存方法について
Illustratorにて作成の上、「.ai」形式で保存し、zip形式にまとめてご入稿ください。
「.ai」以外の形式で保存すると、データの損失や入稿データが開けないなどの入稿トラブルに繋がる恐れがあります。
【関連ページ】
名刺良品Blog:データの保存方法について
ファイル名の末尾が「.jpeg」「.jpg」「.png」「.gif」などとなっている画像データは、入稿ができません。
弊社別サービスの『オンライン作成』でしたら、
オンライン上でお手元の画像データを配置して作成〜ご注文が可能です。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応ですのでご注意ください。
●画像のリンク
データ内の画像は必ず全て埋め込んでください。
リンクが切れていると印刷されません。
●画像の解像度
1つの画像につき「300〜350dpi」を推奨しています。
それ以上はデータが重くなり、印刷時に抜けが生じる恐れがあります。
●画像のカラーモード
「CMYK」での埋め込みを推奨しています。
●画像の形式
特に指定はありません。
【関連ページ】
データ入稿ガイド:リンク切れを防ぐために画像は埋め込みましょう
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