よくある質問

ご注文前のお問い合わせ

Q
納期を教えてください
+
A

配送方法・商品によって納期が異なります。
詳しくは下記の表と、『納品・納期について』をご参照ください。

【入稿受付時間一覧】

商品名 新規受付締切 再入稿受付締切 最短出荷日
※弊社休業日を除く
加工作業あり
データ入稿 平日13:00 平日14:00 7営業日 +1営業日~
(オプション毎)
オンライン作成 平日13:00 7営業日 +1営業日
(オプション毎)

※複数の商品をまとめて購入された場合は、遅い納期に合わせての発送となります。
※注文内容の不備による再注文は、新規受付扱いとなりますのでご注意ください。

Q
営業日を教えてください
+
A

名刺良品の営業日は、土曜・日曜・祝日を除く、平日です。

天候やその他の影響により、「営業することが難しい」と判断した場合は臨時休業日とし、ホームページにてお知らせを掲載いたします。
くわしい営業日につきましては、『営業日カレンダー』をご確認ください。

【関連ページ】
よくある質問:納期を教えてください

Q
確実に希望納期に届けてもらえますか?
+
A

原則、『納品・納期について』の通りに商品を発送いたしますが
「確実」とお約束することは難しくなっています。

その日の受注数や、用紙の在庫状況、ご注文数によっては
納期を相談させていただく場合があります。

【関連ページ】
よくある質問:希望日に届けてほしい場合はいつ入稿すれば良いですか?

Q
大口注文、大量発注で割引などはありますか?
+
A

弊社では、デフォルトの価格を抑えて商品提供を行っているため
ご注文数による割引の制度は設けていません。

会員様は、毎回購入金額に応じたポイントを貯めることができます。
1pt=1円として次回から利用可能となりますので
継続してご利用いただくほどお得になります。

【関連ページ】
ご利用ガイド:初めての方へ

Q
裁ち落とし加工とはなんですか?
+
A

仕上がりサイズのフチまでデザインを印刷する際に必要な加工のことを指します。

仕上がりサイズのフチまでデザインを印刷する(フチなし印刷)場合には、「断裁(出力した用紙をご注文サイズに仕上げる工程)」時のズレを考慮し
仕上がりサイズよりも余分に作成された「塗り足し」が必要です。
塗り足し部分を含めて断裁する際に裁ち落とし加工を行います。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:印刷・裁断ズレを考慮したデータを作成しましょう

Q
作成金額の不足や、過払いの場合どうなりますか?
+
A

作成金額が異なる場合は、ご注文の進行ができないため
弊社より確認の連絡や、ご注文の自動キャンセルが行われます。

いずれの場合も、弊社よりメールにて連絡いたしますので
内容をご確認の上、ご返信や再注文をお願いいたします。

Q
印刷に進む前に仕上がりの確認はできますか?
+
A

弊社ではお客様からのご入稿データを弊社の印刷機の設定にて
そのまま印刷することで短納期・低価格を実現しているため
仕上がり見本の作成や送付は行っていません。

印刷の色味や印字サイズなどの確認をご希望の場合は
弊社用紙サンプルをご参考ください。

本注文前の仕上がり確認をご希望の場合は
一度、1冊からご注文いただくことをおすすめいたします。

※日々色調整は行なっておりますが、日によって印刷の色味は微妙に変わるため、完全に同じ色味での出力は難しくなっております。ご了承ください。

Q
特殊加工の見本や、印刷サンプルなどはありますか?
+
A

『PP加工』と『角丸加工』のみ無料用紙サンプルに含まれます。

また、有料の用紙サンプルには『箔押し加工』のサンプルが含まれております。
その他特殊加工のサンプルは現在、作成していません。
今後、導入する際は弊社ホームページにてお知らせいたします。

【関連ページ】
サービスについて:オプション加工一覧

Q
最小ページは何ページからですか?
+
A

最小で、表紙込み24ページからご注文可能です。

Q
1冊からでも注文できますか?
+
A

可能です。写真良品は、お好きな用紙を選んで1冊からオリジナルのブックを作れる印刷サービスです。
特に個人用や贈答用など、こだわりの用紙で小部数から作りたい方におすすめです。

Q
名刺良品の方で会員登録済みなのですが、写真良品を利用するには新規会員登録が必要ですか?
+
A

「名刺良品」および「写真良品」の会員登録情報は共通になりますので、名刺良品の会員登録がお済みのお客様は、写真良品のサービスもご利用いただけます。
ご注文履歴の確認、登録済みのお届け先住所、ポイントはどちらのサービスでもご利用いただけます。

Q
名刺良品のポイントは写真良品でも使えますか?
+
A

はい。名刺良品の購入によって付与されたポイントは写真良品のご注文でもご利用可能です。
また、写真良品でのご購入時に付与されたポイントも名刺良品でのご注文時にご利用いただけます。