よくある質問
荷物の追跡番号は教えてもらえますか?
商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
ご登録メールアドレス宛に、『お問い合わせ番号確定のお知らせ』という件名の発送通知メールをお送りします。
そちらに記載されている「お問い合わせ(追跡)番号」と「問い合わせ先」を使用することで、お届け状況の確認ができます。
★発送後の配送先や配送日時の変更に関しては、弊社で配送を委託している「ヤマト運輸」へ直接ご連絡ください。
関連する質問
可能です。
ご注文時に「決済・配送方法の選択」の項目に進みましたら
『お届け先変更』をクリックし、登録済の配送先を選択するか
『新規お届け先を追加する』より新しいお届け先を登録してください。
マイページの『お届け先一覧』からもお届け先の追加が可能です。
また、ご自宅や会社だけではなく、宿泊先への配送やヤマト運輸の営業所止置きをご希望の場合でも、お客様ご自身で配送先に設定していただければ、記載内容の通りに配送伝票を発行いたします。
可能です。
『配送元代行』にてご注文いただいた商品は
弊社の名前が一切表に出ない状態にして納品いたします。
ご注文時に「決済・配送方法の選択」の項目に進みましたら
『配送代行設定』を『注文者情報』に変更してください。
【関連ページ】
よくある質問:通常配送と配送元代行の違いはなんですか?
宅急便でのご注文に限り、お届け日時の指定が可能です。
ご注文の時間やお届け先地域によって、最短の到着日時が異なりますのでご注意ください。
【関連ページ】
サービスについて:納品・納期について
システムの都合上、 対応することができません。
1つのご注文につき、指定可能な配送先は一箇所です。
配送先が複数に分かれる場合は、別々にご注文いただく必要があります。
2、3日ほど余裕を持ってご注文ください。
写真良品では、最短でご注文日から7営業日後の発送が可能ですが
特殊加工や入稿データ不備の有無、お届け先や配送方法の種類によりお届け可能日時が異なるため、「いつ入稿すればいいか」について明確にお答えすることは難しくなっています。
そのため、最短納期よりも2、3日ほど余裕を持ってご入稿いただくことを推奨しております。
●ご注文日の目安
納品希望日から、最短納期+2~3日(データ不備等があった場合に備えた予備日)を引いた日程。
※納期については『納品・納期について』をご確認ください。
※運送会社による荷物の保管期限が最大7日間のため
最短お届け予定日から1週間以上先のお届け日は指定できません。
※『当日受付時間』を過ぎたご注文は翌日対応分となります。
※不備のご連絡などはすべてメールにて行っていますので
「写真良品」からのメールは必ずご確認いただきますようお願いいたします。
【関連ページ】
よくある質問:確実に希望納期に届けてもらえますか?
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上記にないご質問につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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※土日、祝、当社指定定休日は除きます。
※営業日の確認はこちらよりご確認ください。