データがアップロードできない場合、以下の原因が考えられます。

■データの容量が重い場合
一度に入稿できるデータ容量は5GBまでです。
データ内の写真やパスデータを「ラスタライズ」して、解像度を「300〜350dpi」に落とし
データサイズを小さくすることで、エラーが解消するケースがあります。
→ラスタライズについて

■『A082000010エラー』が出た場合
ご使用のブラウザが古い場合に生じることがあります。
Edge・Safari・Chrome等を最新版に更新した上で
ご注文いただくと解消される可能性があります。
※Internet Explorer は、2022年6月にMicrosoftのサポートが終了しています。

■データのファイル名
データのファイル名の拡張子が大文字になっていたり、2重になっている場合
ファイルが認識されず、アップロードできないケースがあります。

拡張子に問題がなくても、特殊記号等がファイル名に含まれていると
エラーの原因となりますので、改めてご確認いただければと存じます。
→データの保存方法について

上記の方法で解決しない場合は、詳しいご状況をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

アップロードが完了すると「ファイルのアップロードが完了しました」と表示されます。

また、メールでお送りしている入稿URLのページ画面上にも下記の記載がございます。
前回入稿データがアップロードされた日時
アップロード日時：20XX-XX-XX 12:34:56
わかりにくく申し訳ございませんが、こちらの表記でご判断いただけますと幸いです。

なお、弊社で確認作業に入るまでは、何度も再入稿ができる仕様となっております。
弊社の方で、データとご注文内容の確認ができた段階で、入稿が確定となります。
ご入稿から注文の確定までお時間をいただく場合がございますが、ご了承のほどお願い致します。

※再入稿されますと、前回のファイルは上書きされて消えますのでご注意ください。

弊社では、データの修正には対応していません。

弊社にてデータを編集することで意図しない部分が変わってしまう恐れがあるため、「弊社より不備内容をご連絡し、ご注文者様に修正後のデータを再入稿いただく」という手順をとっております。

ご注文者様がデータを作成されていない場合は
データを作成された方にご連絡いただくことをおすすめいたします。

また、弊社サービス「デザインお助け隊」では、入稿データに不備があった場合の修正も承っております。
（※別途お見積りが発生いたします）
ご自身での修正が難しいという場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

ご注文に関するメールはご登録されているメールアドレスのみに送信されます。

ご登録メールアドレス以外への送信は対応しておりません。
申し訳ございませんが、別のアドレスへの連絡をご希望の場合は
メールアプリ側で、転送設定をしてご対応いただきますようお願い致します。

また、弊社からお送りしているメールの内容は
マイページのご購入履歴の『詳細』ページからもご確認いただけます。

弊社で用意している『入稿データ作成ガイド』の項目に沿ってデータの作成や、作成データの確認をしていただくことを推奨しています。

用語の説明もありますので、Illustratorの操作に不慣れな方や、入稿データの作成に自信がない方にもご安心いただける内容となっています。

『入稿テンプレート』にないサイズには対応していないため、ご注文できかねます。
入稿データ作成の際は、必ず弊社の入稿テンプレートをご利用ください。

【関連ページ】
よくある質問：印刷可能なサイズを教えてください
データ入稿ガイド：注文したいサイズでデータを作成しましょう

弊社では、白色の印刷には対応ができません。

弊社で行っている『オンデマンド印刷』の印刷物は、「CMYK」4色の組み合わせで表現されています。白色で作られた部分は印刷機上で「透明」と認識され、用紙の地の色がそのまま現れます。

「色のついている用紙に白色の印刷をしたい」という場合は、白色印刷に対応している印刷会社をご利用ください。
白色ではありませんが、『箔押し加工(金・銀)』には対応可能ですので、併せてご検討いただけますと幸いです。

弊社では、特色の使用や色の指定には対応ができません。

特色(スポットカラーやDIC、PANTONE)とは、「CMYKでは表現できない色をインクの調合によって再現する」という印刷方法です。
インクではなくCMYKのトナーを使用した『オンデマンド印刷機』を扱っている弊社では、特色を使用した部分は印刷機にて自動でCMYKへ変換されます。

また、オンデマンド印刷の特性上、「背景の色はC80％、Y25％、M5％」などCMYKのカラー値をご指定いただいても、厳密な色味で出力されない場合があります。

【関連ページ】
名刺良品Blog：印刷したら色が違う？~同じ色は作れない？~
名刺良品Blog：印刷したら色が違う？~色校正・特色印刷とは？~
よくある質問：前回と印刷の色が微妙に違うのですが、再印刷してもらえますか？