よくある質問

Q
【印刷サービス】データ入稿の注文手順を教えてください
+
A

①使いたい用紙を選択します。

②入稿方法『データ入稿』を選択のうえ、印刷仕様『サイズ』『印刷面』『数量』を選択します。
 ※サイズにより1セットあたりの枚数が異なります。
 ※ここで選択した内容はあとから変更ができません。

③ご希望に応じてオプションを選択します。
●PP加工:希望する場合のみ選択します。詳細はこちら
●角丸加工:希望する場合のみ選択します。詳細はこちら
●箔押し加工:希望する場合のみ選択します。詳細はこちら

選択を終えたら、その他オプション選択画面へ進むをクリックします。

④オプションでデータチェック/データ保管をご希望の場合は「データチェックサービス」にチェックを入れ、追加します。

●データチェックサービス:ご入稿データが印刷工程で問題ないかチェックするサービスです。詳細はこちら
●データ保管サービス:ご入稿データを保管し、あとから増刷が可能なサービスです。保管期間は1年半です。詳細はこちら

選択を終えたら、カートに保存するをクリックします。

⑤カート画面で選択内容を確認します。

●この画面で見積り書の発行ができます。
画面右側の「見積書を作成する」をクリックしてご利用ください。

●商品ごとに個別の品名を登録できます。
ファイル名などの名前をつけると、内容の区別がしやすくなります。

商品の追加がある場合は『他の商品も追加する』をクリック、内容に問題がなければ購入手続きへをクリックします。

⑥「ご注文手続き」画面で配送方法とお支払方法を選択します。

●お届け先:デフォルトはご注文者様の住所になっています。
『お届け先変更』から任意のものに変更できます。

●配送代行設定:配送元代行(代行発送)をご希望の場合は『注文者情報』を選択します。写真良品の名前が出ないように商品が発送されます。

●注文に関する伝達事項、お問い合わせ:備考欄です。

すべて入力し終えたら確認するをクリックしご注文内容を確認します。問題がなければ注文するをクリックします。

⑦入稿データをアップロードします。

注文完了画面に、注文確認メールと同じ内容が表示されます。
ご注文確認のメールまたは、確認画面に記載されているURLから印刷データをアップロードします。

※データがアップロードされないと、ご注文を進めることができませんのでご注意ください。

注文後の流れ
データのアップロードが完了しているご注文から順次弊社にてご注文内容と入稿データの確認をいたします。

ご注文内容や、入稿データに不備があった場合は登録いただいたメールアドレス宛に不備内容のメールをお送りいたします。
メールの内容を確認いただき、ご返信または再入稿をお願いします。
問題がなければご注文日確定となり、印刷発送作業へと進みます。

その他ご不明な点については、よくある質問をご覧ください。

Q
【印刷サービス】1枚から注文できますか?
+
A

ご注文のサイズによって1セットあたりの枚数が決まっています。
例えばB5サイズであれば1枚、ましかくサイズであれば12枚が1セットとなります。
各サイズのセット数は、入稿テンプレートのページや、「価格・配送」のページ、カートでご確認いただけます。

Q
【製本サービス】ノンブル(ページ番号)は必要ですか?
+
A

印刷データ内には不要です。
入稿用テンプレートに記載されているページ数に沿ってデータを作成してください。

Q
【製本サービス】塗り足しは必要ですか?
+
A

はい、必要です。
印刷や断裁の工程では、どうしてもごくわずかなズレが生じるため、ページのフチまで印刷したい場合は、入稿テンプレートの塗り足し線までデータを作成してください。


【関連ページ】
データ入稿ガイド:印刷・断裁ズレを考慮したデータを作成しよう

Q
メールではなく電話で連絡してもらうことはできますか?
+
A

電話でのご連絡は原則行っておりません。

作業にかかるコストを徹底的に削減することで格安での商品提供を実現しているため
弊社ではご連絡を全てメールにて行っています。

備考内容などに「電話での連絡希望」の旨をご記載頂いた場合でも
対応できかねますのであらかじめご了承頂ますようお願いします。

【関連ページ】
よくある質問:名刺良品からのメールが届きません

Q
【印刷サービス】オンライン作成の注文手順を教えてください
+
A

①使いたい用紙を選択します。

②入稿方法『オンライン作成』を選択の上、印刷仕様『サイズ』『印刷面』『テンプレート』『数量』を選択します。
 ※サイズにより1セットあたりの枚数が異なります。
 ※ここで選択した内容はあとから変更ができません。

③ご希望に応じてオプションを選択します。
●PP加工:希望する場合のみ選択します。詳細はこちら
●角丸加工:希望する場合のみ選択します。詳細はこちら
選択を終えたら、その他オプション選択画面へ進むをクリックします。

④オプションでデータ保管をご希望の場合は「データチェックサービス」にチェックを入れ、追加します。

●データ保管サービス:ご入稿データを保管し、あとから増刷が可能なサービスです。保管期間は1年半です。詳細はこちら

選択を終えたら、カートに保存するをクリックします。

⑤カート画面で選択内容を確認します。

●この画面で見積り書の発行ができます。
画面右側の「見積書を作成する」をクリックしてご利用ください。

●商品ごとに個別の品名を登録できます。
ファイル名などの名前をつけると、内容の区別がしやすくなります。

⑥「オンライン作成」を選択された場合は、この画面からオンラインエディタにてデータの作成をお願いします。
入稿データが完成したら、データを「保存」し、「このデータで入稿する」ボタンを押してください。

商品の追加がある場合は『他の商品も追加する』をクリック、内容に問題がなければ購入手続きへをクリックします。

⑦「ご注文手続き」画面で配送方法とお支払方法を選択します。

●お届け先:デフォルトはご注文者様の住所になっています。
『お届け先変更』から任意のものに変更できます。

●配送代行設定:配送元代行(代行発送)をご希望の場合は『注文者情報』を選択します。写真良品の名前が出ないように商品が発送されます。

●注文に関する伝達事項、お問い合わせ:備考欄です。

すべて入力し終えたら確認するをクリックしご注文内容を確認します。問題がなければ注文するをクリックします。

⑧ご注文完了画面に、ご注文確認メールと同じ内容が表示されます。
「オンライン作成」の場合はこれでご注文完了となります。商品のお届けまでお待ちください。

その他ご不明な点については、よくある質問をご覧ください。

Q
自分で作ったデータでないため、修正できないのですが
+
A

弊社でデータの編集や修正などは承っておりませんため、恐れ入りますが
データを作成いただいた方へ不備の内容をご連絡いただき修正下さいますようお願いいたします。

不備内容のほとんどはデータ入稿ガイドをご確認いただければ
修正できる内容となっております。

Illustrator以外で作成いただいたデータについては、データ入稿では対応が難しいため
オンライン作成サービスよりご注文をお願いします。

また、デザイナー様に依頼する場合は、予め入稿予定の印刷所をお伝えいただければ
データ作成時にある程度はご対応いただけるかと存じますので
事前にご相談いただくのが良いかと思います。

また、弊社サービス「デザインお助け隊」では、入稿データに不備があった場合の修正も承っております。
(※別途お見積りが発生いたします)
ご自身での修正が難しいという場合は、『お問い合わせフォーム』よりお気軽にご相談ください。

Q
注文後にマイページの情報を変更しましたが反映されません
+
A

マイページの情報を変更された場合は、変更後のご注文から適応となります

進行中のご注文は、ご注文時に登録されていた内容で確定しているため
申し訳ございませんが、マイページの変更内容は反映されません。

ご注文後に対応できる変更内容は
「配送先住所(運賃変動の場合は不可)」「配送代行の有無」のみとなります。
※ご注文日が確定しますとこちらも変更できなくなります。

なお、弊社からお送りしているメールについては
「マイページ」の「ご購入履歴一覧」の「詳細」からご確認いただけます。

Q
【製本サービス】最小ページは何ページからですか?
+
A

最小で、表紙込み24ページからご注文可能です。

Q
注文内容を間違えてしまいましたが、修正はできますか?
+
A

システムの仕様上、ご注文内容の修正はできません。
キャンセル後、新規にてご注文いただく必要があります。

ご注文が印刷工程へ進んでしまうとキャンセルができなくなるため
お早めに『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
※お問い合わせの際は、『ご注文番号』を必ずご記載ください。

金額不足等でご注文の進行が難しい場合は、自動キャンセルが行われます。キャンセルメールを確認後、再注文をお願いいたします。

【関連ページ】
よくある質問:注文のキャンセルはいつまで可能ですか?
よくある質問:注文がキャンセルされたのですが、原因はなんですか?

Q
名刺良品の方で会員登録済みなのですが、写真良品を利用するには新規会員登録が必要ですか?
+
A

「名刺良品」および「写真良品」の会員登録情報は共通になりますので、名刺良品の会員登録がお済みのお客様は、写真良品のサービスもご利用いただけます。
ご注文履歴の確認、登録済みのお届け先住所、ポイントはどちらのサービスでもご利用いただけます。

Q
【製本サービス】1冊からでも注文できますか?
+
A

可能です。写真良品は、お好きな用紙を選んで1冊からオリジナルのブックを作れる印刷サービスです。
特に個人用や贈答用など、こだわりの用紙で小部数から作りたい方におすすめです。

お問い合わせ

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