よくある質問

Q
細い線(ヘアライン)にご注意ください
+
A

ヘアラインとは「線」ではなく「塗り」で作成された線のことです。

画面上では見えていても、印刷時にほぼ出力されないほど細いデータのため、ヘアラインで作成されているデータは「線」に変換することを推奨しています。

【関連ページ】
名刺良品Blog:ヘアラインについて

Q
薄い色のデータにご注意ください
+
A

薄い色のデータはかすれたり、視認しにくくなる場合があります。

印刷物は「網点」とよばれる小さい点の集合体で表現されています。
網点の密度は、濃い色ほど高く、薄い色ほど低くなります。

密度が低くなると、網点の隙間から用紙の地が見えやすくなります。
特にCMYKの値が「10%以下」の色は、モニター上では確認できても
印刷を行うと用紙との色の差が明確に出ず、かすれて見えたり、視認しにくい状態となる恐れがあります。

【関連ページ】
名刺良品Blog:印刷網点と解像度について

Q
入稿データを作成してもらうことはできますか?
+
A

一からのデータ作成や、データの編集などには対応していません。

弊社のデータ入稿サービスは、Illustratorで作成された
入稿データをそのまま印刷するものとなっています。
データ作成が難しい場合は『オンライン作成』サービスをご利用ください。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応です。

また、弊社サービス「デザインお助け隊」では、入稿用のデザインデータの制作も承っております。
(※別途お見積りが発生いたします)
お問い合わせフォーム』よりお気軽にご相談ください。

【関連ページ】
ご利用ガイド:はじめての方へ
ご利用ガイド:ご注文の流れ

Q
商品の見本や予備を同梱、または別送してもらうことはできますか?
+
A

商品の見本や予備の作成、別送には対応していません。

コストを最大限に削減することで低価格での商品提供を実現しているため、原則定数をご指定の配送先へ納品しています。

Q
色校正や色管理をしてもらうことは可能ですか?
+
A

弊社で行っている『オンデマンド印刷』の特性上
毎回同じ色を出力するということができないため
色校正や色管理には対応していません。

入稿データをそのまま弊社印刷機の設定にて出力し、納品いたします。

弊社印刷機の出力確認には『印刷用紙サンプル』ご請求いただくことを推奨しています。お一人様1回に限り、無料で提供しています。

【関連ページ】
名刺良品Blog:印刷したら色が違う?~同じ色は作れない?~
名刺良品Blog:印刷したら色が違う?~色校正・特色印刷とは?~
よくある質問:前回と印刷の色が微妙に違うのですが、再印刷してもらえますか?

Q
パスワードを忘れてしまいログインできません
+
A

こちらよりパスワードの再発行が可能です。

【ご登録メールアドレスをお忘れの場合】
弊社では、メールアドレスの変更を承ることができません。
恐れ入りますが、心当たりのあるアドレスをお試しいただく
改めて新規会員登録をしていただきますようお願いいたします。

Q
オンデマンド印刷とはなんですか?
+
A

「シアン、マゼンタ、イエロー、ブラック(CMYK)」の
4色のトナーを使用したレーザー式印刷
を指します。

データをパソコンから印刷機器に直接送信して出力するため
短納期・低コストでの商品提供が可能な印刷方法です。

【関連ページ】
名刺良品Blog:オンデマンド印刷VSオフセット印刷

Q
不備があっても印刷してほしい場合はどうすればいいですか?
+
A

備考欄に「不備の連絡不要」の旨をご記載いただくか
『データチェックサービス』を申し込まずにご注文ください。

データチェックサービス』をお申し込みの上で、入稿データに不備などがあった場合は原則、再入稿の案内となります。

入稿データをそのまま印刷しても問題ない場合は
その旨を備考欄にご記載ください。

データチェックサービスのお申し込みがない場合は
不備があってもそのままの印刷となります。

※金額不足などでご注文の進行ができない場合や、明らかに意図しない仕上がりとなる場合は、データチェックサービスの有無や備考内容に関わらず、再注文や再入稿のご連絡となります。

Q
会員登録するとなにができますか?
+
A

支払明細書件納品書(インボイス制度の要件を満たす)の発行、お届け先の複数登録、注文履歴の確認などを行うことができます。

また、ご注文ごとにポイントを貯めることができます。
ご購入金額100円ごとに1pt貯まり、1pt=1円として次回から
利用可能となりますので、継続してご利用いただくほどお得になります。

【関連ページ】
ご利用ガイド:はじめての方へ

Q
特殊加工の見本や、印刷サンプルなどはありますか?
+
A

『PP加工』と『角丸加工』のみ無料用紙サンプルに含まれます。

また、有料の用紙サンプルには『箔押し加工』のサンプルが含まれております。
その他特殊加工のサンプルは現在、作成していません。
今後、導入する際は弊社ホームページにてお知らせいたします。

【関連ページ】
サービスについて:オプション加工一覧

Q
印刷に進む前に仕上がりの確認はできますか?
+
A

弊社ではお客様からのご入稿データを弊社の印刷機の設定にて
そのまま印刷することで短納期・低価格を実現しているため
仕上がり見本の作成や送付は行っていません。

印刷の色味や印字サイズなどの確認をご希望の場合は
弊社用紙サンプルをご参考ください。

本注文前の仕上がり確認をご希望の場合は
一度、1冊からご注文いただくことをおすすめいたします。

※日々色調整は行なっておりますが、日によって印刷の色味は微妙に変わるため、完全に同じ色味での出力は難しくなっております。ご了承ください。

Q
作成金額の不足や、過払いの場合どうなりますか?
+
A

作成金額が異なる場合は、ご注文の進行ができないため
弊社より確認の連絡や、ご注文の自動キャンセルが行われます。

いずれの場合も、弊社よりメールにて連絡いたしますので
内容をご確認の上、ご返信や再注文をお願いいたします。

お問い合わせ

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※土日、祝、当社指定定休日は除きます。
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