よくある質問

その他

Q
税処理はどのように行いますか?
+
A

弊社では、税込みの金額からポイントを引いた金額を請求書額とし、その金額に基づいて消費税を計算しています。
具体的には、以下のように処理を行っています。

1.税込み金額の算出
商品価格(税込)からポイント利用分を差し引いた金額を御請求額とします。
2.消費税額の計算
御請求書額から消費税額を算出します。

Q
以前の注文を再度購入したいのですが
+
A

システムリニューアル前のご注文については改めて注文をお願い致します。

大変申し訳ございませんが、基盤システムを変更している関係で
以前のシステムの『同じ仕様で注文する』を利用することができません。

過去の注文内容は確認できるようデータを引き継いでおりますので
お手数ではございますが、用紙や仕様をご確認のうえ
新規でデータ入稿印刷からご注文をいただけますと幸いです。

注文の流れが旧システムから変わっておりますが
印刷の仕様等には変更ございませんので、過去のご注文内容と
照らし合わせてご注文いただければ同じ内容で発注いただけます。
→ご注文の流れ
https://www.meishiryohin.com/guide/flow

また、以前にデザイン名刺からご注文をいただいていた場合は
弊社サイト上でお客様にて名刺の情報を編集いただく仕様に変更となりました。
操作方法については下記ページをご確認ください。
→オンライン作成名刺 作成ガイド
https://www.meishiryohin.com/guide/onlinecard

Q
自分で作ったデータでないため、修正できないのですが
+
A

弊社でデータの編集や修正などは承っておりませんため、恐れ入りますが
データを作成いただいた方へ不備の内容をご連絡いただき修正下さいますようお願いいたします。

不備内容のほとんどはデータ入稿ガイドをご確認いただければ
修正できる内容となっております。

Illustrator以外で作成いただいたデータについては、データ入稿では対応が難しいため
オンライン作成名刺よりご注文をお願いします。

また、デザイナー様に依頼する場合は、予め入稿予定の印刷所をお伝えいただければ
データ作成時にある程度はご対応いただけるかと存じますので
事前にご相談いただくのが良いかと思います。

Q
注文後にマイページの情報を変更しましたが反映されません
+
A

マイページの情報を変更された場合は、変更後のご注文から適応となります

進行中のご注文は、ご注文時に登録されていた内容で確定しているため
申し訳ございませんが、マイページの変更内容は反映されません。

ご注文後に対応できる変更内容は
「配送先住所(運賃変動の場合は不可)」「配送代行の有無」のみとなります。
※ご注文日が確定しますとこちらも変更できなくなります。

なお、弊社からお送りしているメールについては
「マイページ」の「ご購入履歴一覧」の「詳細」からご確認いただけます。

Q
メールではなく電話で連絡してもらうことはできますか?
+
A

電話でのご連絡は原則行っておりません。

作業にかかるコストを徹底的に削減することで格安での商品提供を実現しているため
弊社ではご連絡を全てメールにて行っています。

備考内容などに「電話での連絡希望」の旨をご記載頂いた場合でも
対応できかねますのであらかじめご了承頂ますようお願いします。

【関連ページ】
よくある質問:名刺良品からのメールが届きません