よくある質問
ご利用のブラウザがSafariで、リーダーモードをご利用の場合、ページがうまく表示されない可能性がございます。
その場合は、ブラウザをGoogle ChromeもしくはMicrosoft Edgeに切り替えてご確認をお願いいたします。
「データ入稿印刷」の場合、システム上、「データをコピーして増刷注文」からご注文いただくと、申し訳ございませんが用紙の変更ができかねます。
他の用紙での印刷をご希望の場合は、お手数ですが、新規のご注文として用紙選択からカートを進んでいただき、備考欄に増刷をご希望のご注文番号と版下データの記載をお願いいたします。
弊社では、税込みの金額からポイントを引いた金額を請求書額とし、その金額に基づいて消費税を計算しています。
具体的には、以下のように処理を行っています。
1.税込み金額の算出
商品価格(税込)からポイント利用分を差し引いた金額を御請求額とします。
2.消費税額の計算
御請求書額から消費税額を算出します。
名刺良品では、数種類の特殊加工を取り扱っています。
●対応可能な特殊加工
『角丸加工』『特殊サイズ名刺』『箔押し加工』
『PP加工』『スジ入れ加工(折り名刺のみ)』『ミシン目加工(チケットのみ)』
●対応していない特殊加工
『バーコ印刷』『白印刷』『型抜き加工』
『エンボス加工』『デボス加工』『穴あけ加工』など
【関連ページ】
サービスについて:オプション加工一覧
商品到着から7日以内に『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。弊社にて詳しく状況を確認後、対応させていただきます。
【商品の状態と可能な対応】
●用紙間違い・発送間違い・数量間違い・汚れや折れなどがある
弊社のミスにより、商品に不備が生じた可能性があります。
交換や追加納品、返金等にて対応いたします。
●外袋やケースに大きな破損や落とした形跡がある
委託業者による配送時に破損が生じた可能性があります。
ヤマト運輸の引受限度額に準じて、再印刷等の対応をいたします。補償範囲などの詳細は『納品・納期について』をご確認ください。
【ご注意ください】
※商品の状態がわかる写真をご用意ください。配送時の破損の可能性がある場合は、外袋等の配送資材の撮影・保管もお願いいたします。
※保証期間(商品到着から7日)を過ぎた商品の対応は難しくなります。
商品到着後は、可能な限り早めのご確認をお願いいたします。
※色ムラや断裁ズレに関しては、機械精度の都合上、許容範囲を設けています。許容範囲内の商品の再印刷等は難しくなります。
【関連ページ】
よくある質問:前回と印刷の色が微妙に違うのですが、再印刷してもらえますか?
よくある質問:裁断・印刷のズレは発生しますか?
『PP加工』と『角丸加工』のみ無料用紙サンプルに含まれます。
また、有料の用紙サンプルには『箔押し加工』のサンプルが含まれております。
その他特殊加工のサンプルは現在、作成していません。
今後、導入する際は弊社ホームページにてお知らせいたします。
【関連ページ】
サービスについて:オプション加工一覧
弊社ではお客様からのご入稿データを弊社の印刷機の設定にて
そのまま印刷することで短納期・低価格を実現しているため
仕上がり見本の作成や送付は行っていません。
印刷の色味や印字サイズなどの確認をご希望の場合は
弊社用紙サンプルをご参考ください。
本注文前の仕上がり確認をご希望の場合は
一度、1箱程度の少ないロット数にてご注文いただくことをおすすめいたします。
作成金額が異なる場合は、ご注文の進行ができないため
弊社より確認の連絡や、ご注文の自動キャンセルが行われます。
いずれの場合も、弊社よりメールにて連絡いたしますので
内容をご確認の上、ご返信や再注文をお願いいたします。
仕上がりサイズのフチまでデザインを印刷する際に必要な加工のことを指します。
仕上がりサイズのフチまでデザインを印刷する(フチなし印刷)場合には、「断裁(出力した用紙をご注文サイズに仕上げる工程)」時のズレを考慮し
仕上がりサイズよりも余分に作成された「塗り足し」が必要です。
塗り足し部分を含めて断裁する際に裁ち落とし加工を行います。
【関連ページ】
オプション加工一覧:裁ち落とし加工
データ入稿ガイド:印刷・裁断ズレについてご確認ください
名刺良品よりお送りしているメールや、マイページをご確認ください。
マイページより注文状況の確認が可能です。
●ご注文履歴の商品ステータスが『出荷済み』の場合
『お問い合わせ番号確定のお知らせ』に記載されている
お問い合わせ(追跡)番号を使用して、配送状況をご確認いただけます。
●ステータスが『再入稿』や『返信待ち』の場合
お客様による「入稿データの修正」または「ご注文内容の確認」が
必要な状況のため、ご注文が一時保留となっています。
名刺良品からお送りしているメールをご確認の上
データの再入稿・またはご返信をお願いいたします。
上記をご確認後、解決しない場合は
『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
※配送時に商品が紛失した場合は、ヤマト運輸の引受限度額に準じて
再印刷等の対応させていただきます。
【関連ページ】
サービスについて:納品・納期について
基本的には名刺サイズ(45mm×55mm~91mm×55mm)の印刷物のみとなります。
その他には二つ折り名刺、三つ巻折り名刺、チケットも作成可能です。
→オプション一覧
冊子やチラシ、ポストカードサイズの印刷物は現在のところご注文いただけません。
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上記にないご質問につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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