アップロードが完了すると「ファイルのアップロードが完了しました」と表示されます。

また、メールでお送りしている入稿URLのページ画面上にも下記の記載がございます。
前回入稿データがアップロードされた日時
アップロード日時：20XX-XX-XX 12:34:56
わかりにくく申し訳ございませんが、こちらの表記でご判断いただけますと幸いです。

なお、弊社で確認作業に入るまでは、何度も再入稿ができる仕様となっております。
弊社の方で、データとご注文内容の確認ができた段階で、入稿が確定となります。
ご入稿から注文の確定までお時間をいただく場合がございますが、ご了承のほどお願い致します。

※再入稿されますと、前回のファイルは上書きされて消えますのでご注意ください。

基本的には名刺サイズ(45mm×55mm~91mm×55mm)の印刷物のみとなります。

その他には二つ折り名刺、三つ巻折り名刺、チケットも作成可能です。
→オプション一覧

冊子やチラシ、ポストカードサイズの印刷物は現在のところご注文いただけません。

データがアップロードできない場合、以下の原因が考えられます。

■『A082000010エラー』が出た場合
ご使用のブラウザが古い場合に生じることがあります。
Edge・Safari・Chrome等を最新版に更新した上で
ご注文いただくと解消される可能性があります。
※Internet Explorer は、2022年6月にMicrosoftのサポートが終了しています。

■データの容量が重い場合
一度に入稿できるデータ容量は300MBまでです。
データ内の写真やパスデータを「ラスタライズ」して、解像度を「300〜350dpi」に落とし
データサイズを小さくすることで、エラーが解消するケースがあります。
→ラスタライズについて

■データのファイル名
データのファイル名の拡張子が大文字になっていたり、2重になっている場合
ファイルが認識されず、アップロードできないケースがあります。

拡張子に問題がなくても、特殊記号等がファイル名に含まれていると
エラーの原因となりますので、改めてご確認いただければと存じます。
→データの保存方法について

上記の方法で解決しない場合は、詳しいご状況をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社でデータの編集や修正などは承っておりませんため、恐れ入りますが
データを作成いただいた方へ不備の内容をご連絡いただき修正下さいますようお願いいたします。

不備内容のほとんどはデータ入稿ガイドをご確認いただければ
修正できる内容となっております。

Illustrator以外で作成いただいたデータについては、データ入稿では対応が難しいため
オンライン作成名刺よりご注文をお願いします。

また、デザイナー様に依頼する場合は、予め入稿予定の印刷所をお伝えいただければ
データ作成時にある程度はご対応いただけるかと存じますので
事前にご相談いただくのが良いかと思います。

マイページの情報を変更された場合は、変更後のご注文から適応となります

進行中のご注文は、ご注文時に登録されていた内容で確定しているため
申し訳ございませんが、マイページの変更内容は反映されません。

ご注文後に対応できる変更内容は
「配送先住所(運賃変動の場合は不可)」「配送代行の有無」のみとなります。
※ご注文日が確定しますとこちらも変更できなくなります。

なお、弊社からお送りしているメールについては
「マイページ」の「ご購入履歴一覧」の「詳細」からご確認いただけます。

電話でのご連絡は原則行っておりません。

作業にかかるコストを徹底的に削減することで格安での商品提供を実現しているため
弊社ではご連絡を全てメールにて行っています。

備考内容などに「電話での連絡希望」の旨をご記載頂いた場合でも
対応できかねますのであらかじめご了承頂ますようお願いします。

【関連ページ】
よくある質問：名刺良品からのメールが届きません

印刷データと比較して2mm以上ズレが生じている場合は、再印刷の対象となります

商品到着後1週間以内に、ズレが生じている商品の写真をご用意のうえ、お問い合わせください。弊社で検証し、許容範囲の2mmを超えていると確認でき次第、直ちに再印刷をいたします。

※印刷データとお送り頂いた写真のデータを重ねてズレの程度を確認しますので、商品の写真は、机などの平らな箇所に置いた状態で可能な限り水平に撮影いただくことを推奨しています。

できる限りデータに近い仕上がりになるよう日々調整に努めていますが
機械精度の都合上、完全に印刷・断裁のズレを防ぐことはどうしても難しいため、データと比較して2mm以内のズレは許容範囲とさせていただいています。

印刷・断裁ズレが生じる仕組みについては
弊社データ入稿ガイドをご確認ください

また、たとえ許容範囲外のズレが生じていたとしても
保証期間の1週間を過ぎた商品の再印刷は難しくなりますので
商品到着後はできる限り早めに確認頂きますよう、お願いいたします。

配送先情報に記載いただければ対応可能な場合があります。

弊社では、商品の配送をヤマト運輸様に委託しているため
配送に関するご要望は、送り状(配送伝票)に記載することで伝達しています。

システムの都合上、弊社による送り状への追記はできないため
ご注文時に、配送先情報のビル名や氏名欄などにご要望を記載してください。記載内容の通りに送り状が発行されます。

※ヤマト運輸様の業務規程や配送状況などにより対応できない場合がありますので、配送についてのご不明点はヤマト運輸様へご確認いただきますようお願い申し上げます。