よくある質問

Q
荷物の追跡番号は教えてもらえますか?
+
A

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。

ご登録メールアドレス宛に、『お問い合わせ番号確定のお知らせ』という件名の発送通知メールをお送りします。

そちらに記載されている「お問い合わせ(追跡)番号」と「問い合わせ先」を使用することで、お届け状況の確認ができます。

★発送後の配送先や配送日時の変更に関しては、弊社で配送を委託している「ヤマト運輸」へ直接ご連絡ください。

Q
配送先住所を間違えてしましたが、変更できますか?
+
A

ご注文日確定前であれば、マイページから変更可能です。

下記の手順で変更いただけます。
・マイページへログイン
・ご注文履歴より対象商品、右側のグレーのボタン『注文詳細』をクリック
・右側、商品合計金額下、右側のグレーのボタン『お届け先変更』をクリック

※住所変更により配送料が変更される場合は
金額が異なるため再注文していただく必要がございます。

ご注文日確定のお知らせメールが送られて来た後に、変更が必要な場合は
恐れ入りますが、メールにてお問い合わせください。

また、商品出荷後の住所変更に関しましては、商品出荷メールに記載の送り状番号より
ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

Q
代行発送時の配送主を、注文者とは別の表記にできますか?
+
A

代行発送の場合は、会員情報にご登録いただいている方が送り主となります。

代行の代行ような形で、ご注文者様以外の方を配送主としたい場合は
会員情報を変更いただいた状態で、ご注文いただく必要がございます。
ご注文が完了しましたら、会員情報は戻していただいて大丈夫です。

また、伝票発行システムの都合上、送り主の表記欄に会社名がなく
ご指定いただいたお名前が「ご依頼主名称」として表記されます。

個人名ではなく、会社名を送り主としての記載をご希望の場合は
お手数ですが会社名の欄ではなく、お名前の欄に会社名をご入力ください。

Q
不在時の置き配など、配送に関する希望には対応してもらえますか?
+
A

配送先情報に記載いただければ対応可能な場合があります。

弊社では、商品の配送をヤマト運輸様に委託しているため
配送に関するご要望は、送り状(配送伝票)に記載することで伝達しています。

システムの都合上、弊社による送り状への追記はできないため
ご注文時に、配送先情報のビル名や氏名欄などにご要望を記載してください。記載内容の通りに送り状が発行されます。

※ヤマト運輸様の業務規程や配送状況などにより対応できない場合がありますので、配送についてのご不明点はヤマト運輸様へご確認いただきますようお願い申し上げます。

Q
用紙サンプルはありますか?
+
A

印刷の出力見本を兼ねた、用紙サンプルをご用意しています。

お一人様につき1セットを無料にて提供していますので
ご入用の際はこちらからご請求ください。

Q
選んだ用紙で箔押し・PP加工の注文ができませんが、エラーですか?
+
A

弊社にてあらかじめ設定したもののため、エラーではありません。

「凹凸がある」「厚みがある」などの特徴を持った一部の用紙は
箔押し加工やPP加工の適性が低いため、加工の選択ができません。

箔押し加工やPP加工をご希望の際は、『取扱い用紙一覧』から
用紙の詳細ページを開き、『加工適性』の項目をご確認ください。
「◯」がついていれば、加工可能です。

【関連ページ】
オプションサービス:箔押し加工
オプションサービス:PP加工
よくある質問:箔押し・PP加工「不可」の用紙でどうしても加工をしたいのですが

Q
取扱いのない用紙で印刷をお願いできますか?
+
A

弊社取扱い用紙のみ対応可能です。

弊社では、用紙が印刷・裁断に適しているか検証し
十分な品質が保証できると判断したもののみを導入しているため
取扱い用紙一覧』に記載のない用紙の持込みや、取り寄せには対応していません。

お一人様につき1セットの『印刷用紙サンプル』を無料にて提供していますので、実際にお手に取っていただき、お探しの用紙に近いものをお選びください。

Q
人気の用紙はどれですか?
+
A

トップページをスクロールすると、中央あたりに人気用紙のランキングが掲載されていますので、ぜひご確認ください。

また、用紙の選び方やおすすめ用紙をまとめたブログ記事もありますので
併せてご参考いただけますと幸いです。

【関連ページ】
名刺良品Blog:名刺に使う用紙の選び方~用紙の種類について~
名刺良品Blog:名刺に使う用紙の選び方~用紙の厚さについて~
名刺良品Blog:名刺に使う用紙の選び方~目的別おすすめ名刺用紙~

Q
用紙のみの販売はしていますか?
+
A

取扱い用紙のみの販売も行っています。

※販売サイズはA4のみご対応しております。
※お支払い方法につきましては代引きのみとなります。

用紙の購入をご希望の方は、こちらからお問い合わせください。

Q
環境配慮紙の取扱いはありますか?
+
A

環境配慮紙や非木材紙、古紙配合紙などの取扱いがあります。

●環境配慮紙の確認方法
取扱い用紙一覧』→『用紙種類』を「環境配慮紙」に変更
→『この条件で検索する』をクリック。
※各用紙がどの認証を受けているかは、用紙ページに記載があります。

Q
箔押し・PP加工「不可」の用紙でどうしても加工をしたいのですが
+
A

一時的に「加工あり」でご注文を受け付けることは可能です。

弊社でのシステム設定の変更が必要となりますので、ご注文前に
お問い合わせフォーム』よりご希望の用紙をお申し付けください。

【ご注意ください】
※加工適性の低い用紙に加工をすることで、イメージ通りの仕上がりにならない場合があることをあらかじめご了承ください。
※箔が乗っていない・PP加工の圧着が十分ではないなどの加工上の不備が生じた場合も、ご了承済みとして再印刷等の保証外となります。
※他のお客様が誤って注文されないよう、該当のご注文を確認後すぐにシステム設定を元に戻します。追加注文などをされる際は都度、『お問い合わせフォーム』よりご連絡いただく必要があります。

Q
取り扱い用紙の一覧はありますか?
+
A

取り扱い用紙をまとめた一覧ページはございませんが
用紙だけを検索することは可能です。

商品一覧』→『商品カテゴリー:データ入稿』→『この条件で検索する』で用紙のみ表示されます。

それぞれの用紙の特徴については、各用紙ページからご確認いただけます。

お問い合わせ

上記にないご質問につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【営業時間】平日10:00~18:00

※土日、祝、当社指定定休日は除きます。
※営業日の確認はこちらよりご確認ください。