よくある質問

Q
薄い色のデータにご注意ください
+
A

薄い色のデータはかすれたり、視認しにくくなる場合があります。

印刷物は「網点」とよばれる小さい点の集合体で表現されています。
網点の密度は、濃い色ほど高く、薄い色ほど低くなります。

密度が低くなると、網点の隙間から用紙の地が見えやすくなります。
特にCMYKの値が「10%以下」の色は、モニター上では確認できても
印刷を行うと用紙との色の差が明確に出ず、かすれて見えたり、視認しにくい状態となる恐れがあります。

【関連ページ】
名刺良品Blog:印刷網点と解像度について

Q
細い線(ヘアライン)にご注意ください
+
A

ヘアラインとは「線」ではなく「塗り」で作成された線のことです。

画面上では見えていても、印刷時にほぼ出力されないほど細いデータのため、ヘアラインで作成されているデータは「線」に変換することを推奨しています。

【関連ページ】
名刺良品Blog:ヘアラインについて

Q
リッチブラックとは
+
A

K(黒)に他の色(CMY)を加えて表現した黒色を指します。

K単色よりも深みが出ますが、全ての色の濃度を高くすると
その分、印刷時に使用するトナーの総量が多くなるため
「トナー剥がれによる汚れ、裏移り」などの印刷不良につながる恐れがあります。
また、まれに『版ズレ』が生じる場合があります。

弊社では仕上がりの保証ができないため
ご使用の際はCMYKの総量などに注意してください。

Q
レジストレーションカラーとは
+
A

トリムマーク(トンボ)に使用される
CMYK全てが100%ずつ掛け合わされた特殊な色を指します。

印刷データに使用すると、トナーの総量が多くなることで
「トナー剥がれによる汚れ、裏移り」などの印刷不良につながる恐れがあります。仕上がりの保証ができないため、トリムマーク以外に使用しないようご注意ください。

Q
オーバープリントとは
+
A

印刷の際の「他の色に対して、色をのせる」設定を指します。
主に、オフセット印刷などの版を使用した印刷で使用されます。

意図しない部分にオーバープリント設定がされていると
イメージ通りの仕上がりにならない場合があります。

ご入稿データのオーバープリント設定に関して
意図されたものか、そうでないかの判別がつかない点と
設定を解除することでデザインが崩れてしまう恐れがある点から
弊社ではそのまま印刷を行っています

恐れ入りますが、意図しないオーバープリント設定がないか
入稿前にご確認をお願いいたします。

【関連ページ】
名刺良品Blog:オーバープリントについて

【乗算とオーバープリントの違い】

Q
版ズレとは
+
A

印刷の際に、色の版がズレて出力されてしまう現象を指します。
リッチブラック』などの「複数の色をかけ合わせた色」を
印刷する際に、まれに生じることがあります。

各色の印刷位置が微妙にズレることが主な原因で、文字や線の
輪郭がぼやけたり、画像がブレたような仕上がりになります。

特に、細い線や小さい文字は複数の色を乗せづらく
版ズレが生じた際に特徴が顕著に現れるため
可能な限り単色を使用することを推奨しています。

★オンデマンド印刷機器の出力精度の都合上、版ズレを
完全に防ぐことはできないため、程度によっては
再印刷などの対応が難しい場合があります。

Q
銀行振り込み・請求書払いでの支払いはできますか?
+
A

銀行振り込みや、請求書でのお支払いには対応していません。

お支払い方法は、「クレジットカード決済」または「代金引換」のみとさせていただいております。

【関連ページ】
サービスについて:お支払い方法

Q
データの作成サイズは実寸でないとダメですか?
+
A

ご入稿データは、必ず実寸(仕上がり)サイズにてご作成ください。

弊社では、お客様のご入稿データをそのまま印刷しています。
データの拡大・縮小等には対応ができないため、実寸以外のサイズで入稿された場合は「データ不備」となり、納期の遅れが生じる恐れがありますのでご注意ください。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:入稿データはご注文サイズで作成されていますか

Q
入稿データの保存形式について指定はありますか?
+
A

Illustratorにて作成の上、「.ai」形式で保存をしてください。

「.ai」以外の形式で保存すると、データの損失や入稿データが開けないなどの入稿トラブルに繋がる恐れがあります。

【関連ページ】
名刺良品Blog:データの保存方法について

Q
JPG、PNGなどの画像は入稿できますか?
+
A

ファイル名の末尾が「.jpeg/.png」となっている画像データは、入稿ができません。

弊社別サービスの『オンライン作成名刺』でしたらご注文が可能です。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応ですのでご注意ください。

Q
入稿データに画像を入れる際の注意事項はありますか?
+
A

●画像のリンク
データ内の画像は必ず全て埋め込んでください。
リンクが切れていると印刷されません。

●画像の解像度
1つの画像につき「350dpi(モノクロの場合600dpi)以下」を推奨しています。
それ以上はデータが重くなり、印刷時に抜けが生じる恐れがあります。

●画像のカラーモード
「CMYK」での埋め込みを推奨しています。

●画像の形式
特に指定はありません。

【関連ページ】
データ入稿ガイド:配置画像はきちんと埋め込まれていますか

Q
作成金額の不足や、過払いの場合どうなりますか?
+
A

作成金額が異なる場合は、ご注文の進行ができないため
弊社より確認の連絡や、ご注文の自動キャンセルが行われます。

いずれの場合も、弊社よりメールにて連絡いたしますので
内容をご確認の上、ご返信や再注文をお願いいたします。

お問い合わせ

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