よくある質問

Q
商品の見本や予備を同梱、または別送してもらうことはできますか?
+
A

商品の見本や予備の作成、別送には対応していません。

コストを最大限に削減することで低価格での商品提供を実現しているため、原則定数(1箱100枚)をご指定の配送先へ納品しています。

※まれに、商品作成時に生じた不良分を補充するための追加印刷により
2・3枚程度余分に同梱される場合があります。
確実なものではありませんが、余剰分はご自由にお使いください。

Q
データ保管サービスとはどのようなものですか?
+
A

入稿データ保管サービスは、保管したデータをそのまま印刷するサービスです。

次回以降も同じデータで注文したい場合など、入稿の手間を省きスムーズに印刷することができます。

保管期間はご注文日より 1 年半となっており、増刷いただくことで保管期間が更新されます。

詳しくはこちらのページをご確認ください。
入稿データ保管サービス

Q
入稿データを作成してもらうことはできますか?
+
A

一からのデータ作成や、データの編集などには対応していません。

弊社のデータ入稿サービスは、Illustratorで作成された
入稿データをそのまま印刷するものとなっています。
データ作成が難しい場合は『オンライン作成名刺』をご利用ください。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応です。

お手持ちの名刺の再現等は、弊社別サービスの
名刺良品Biz』でしたら対応可能な場合があります。
窓口が異なるため、リンク先よりご確認・お問い合わせください。

【関連ページ】
ご利用ガイド:はじめての方へ
ご利用ガイド:ご注文の流れ

Q
薄い色のデータにご注意ください
+
A

薄い色のデータはかすれたり、視認しにくくなる場合があります。

印刷物は「網点」とよばれる小さい点の集合体で表現されています。
網点の密度は、濃い色ほど高く、薄い色ほど低くなります。

密度が低くなると、網点の隙間から用紙の地が見えやすくなります。
特にCMYKの値が「10%以下」の色は、モニター上では確認できても
印刷を行うと用紙との色の差が明確に出ず、かすれて見えたり、視認しにくい状態となる恐れがあります。

【関連ページ】
名刺良品Blog:印刷網点と解像度について

Q
細い線(ヘアライン)にご注意ください
+
A

ヘアラインとは「線」ではなく「塗り」で作成された線のことです。

画面上では見えていても、印刷時にほぼ出力されないほど細いデータのため、ヘアラインで作成されているデータは「線」に変換することを推奨しています。

【関連ページ】
名刺良品Blog:ヘアラインについて

Q
リッチブラックとは
+
A

K(黒)に他の色(CMY)を加えて表現した黒色を指します。

K単色よりも深みが出ますが、全ての色の濃度を高くすると
その分、印刷時に使用するトナーの総量が多くなるため
「トナー剥がれによる汚れ、裏移り」などの印刷不良につながる恐れがあります。
また、まれに『版ズレ』が生じる場合があります。

弊社では仕上がりの保証ができないため
ご使用の際はCMYKの総量などに注意してください。

Q
以前の注文を再度購入したいのですが
+
A

システムリニューアル前のご注文については改めて注文をお願い致します。

大変申し訳ございませんが、基盤システムを変更している関係で
以前のシステムの『同じ仕様で注文する』を利用することができません。

過去の注文内容は確認できるようデータを引き継いでおりますので
お手数ではございますが、用紙や仕様をご確認のうえ
新規でデータ入稿印刷からご注文をいただけますと幸いです。

注文の流れが旧システムから変わっておりますが
印刷の仕様等には変更ございませんので、過去のご注文内容と
照らし合わせてご注文いただければ同じ内容で発注いただけます。
→ご注文の流れ
https://www.meishiryohin.com/guide/flow

また、以前にデザイン名刺からご注文をいただいていた場合は
弊社サイト上でお客様にて名刺の情報を編集いただく仕様に変更となりました。
操作方法については下記ページをご確認ください。
→オンライン作成名刺 作成ガイド
https://www.meishiryohin.com/guide/onlinecard

Q
メールではなく電話で連絡してもらうことはできますか?
+
A

電話でのご連絡は原則行っておりません。

作業にかかるコストを徹底的に削減することで格安での商品提供を実現しているため
弊社ではご連絡を全てメールにて行っています。

備考内容などに「電話での連絡希望」の旨をご記載頂いた場合でも
対応できかねますのであらかじめご了承頂ますようお願いします。

【関連ページ】
よくある質問:名刺良品からのメールが届きません

Q
注文後にマイページの情報を変更しましたが反映されません
+
A

マイページの情報を変更された場合は、変更後のご注文から適応となります

進行中のご注文は、ご注文時に登録されていた内容で確定しているため
申し訳ございませんが、マイページの変更内容は反映されません。

ご注文後に対応できる変更内容は
「配送先住所(運賃変動の場合は不可)」「配送代行の有無」のみとなります。
※ご注文日が確定しますとこちらも変更できなくなります。

なお、弊社からお送りしているメールについては
「マイページ」の「ご購入履歴一覧」の「詳細」からご確認いただけます。

Q
自分で作ったデータでないため、修正できないのですが
+
A

弊社でデータの編集や修正などは承っておりませんため、恐れ入りますが
データを作成いただいた方へ不備の内容をご連絡いただき修正下さいますようお願いいたします。

不備内容のほとんどはデータ入稿ガイドをご確認いただければ
修正できる内容となっております。

Illustrator以外で作成いただいたデータについては、データ入稿では対応が難しいため
オンライン作成名刺よりご注文をお願いします。

また、デザイナー様に依頼する場合は、予め入稿予定の印刷所をお伝えいただければ
データ作成時にある程度はご対応いただけるかと存じますので
事前にご相談いただくのが良いかと思います。

Q
デザイン素材はどこからダウンロードできますか?
+
A

各テンプレートの詳細ページからダウンロードいただけます。

オンライン作成名刺の『テンプレート一覧』より
ご希望のデザインのページにお進みください。

デザイン素材は無料でダウンロード可能です。
デザインをそのまま使用しても、アレンジを加えても問題ありません。

Q
版ズレとは
+
A

印刷の際に、色の版がズレて出力されてしまう現象を指します。
リッチブラック』などの「複数の色をかけ合わせた色」を
印刷する際に、まれに生じることがあります。

各色の印刷位置が微妙にズレることが主な原因で、文字や線の
輪郭がぼやけたり、画像がブレたような仕上がりになります。

特に、細い線や小さい文字は複数の色を乗せづらく
版ズレが生じた際に特徴が顕著に現れるため
可能な限り単色を使用することを推奨しています。

★オンデマンド印刷機器の出力精度の都合上、版ズレを
完全に防ぐことはできないため、程度によっては
再印刷などの対応が難しい場合があります。

お問い合わせ

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※土日、祝、当社指定定休日は除きます。
※営業日の確認はこちらよりご確認ください。